泰国旅游与体育部长索拉翁带着一帮人突然出现在普吉岛,这场面活像是电视剧里突击检查的桥段。
这位部长可不是来度假的,一下飞机就直奔主题,把当地官员和商家都召集到皇家普吉城酒店开会。
会议室里的气氛紧张得能拧出水来,谁都知道这次不是走过场那么简单。
索拉翁开门见山就甩出一组数据:今年普吉岛游客投诉量比去年涨了快一半,其中水上安全事故占了大头。
他说话时眼睛一直盯着旅游警察局长,那眼神分明在说"你们是吃干饭的吗"。现场有个小官员想打圆场,刚说了句"我们一直在努力",就被部长一句话怼回去:"努力有用的话,还要数据干什么?"
会议开到一半,部长突然放了一段录音。录音里一个女游客带着哭腔说在普吉被出租车司机坑了800泰铢,报警后警察却说没证据。录音放完,整个会议室鸦雀无声。索拉翁敲着桌子说:"人家大老远来送钱,咱们给人喂苍蝇,这像话吗?"这话说得太接地气,几个当地商人都忍不住点头。
开完会,部长带着人马杀到芭东海滩。他随便找了个救生员就开始现场考试:"要是现在有人溺水,你几秒能跳下去?"救生员紧张得直咽口水,结结巴巴地回答按规定是30秒内。部长接着问:"那要是一下子淹了三个人呢?"这下救生员彻底哑火了。第二天海滩上就多了5个新瞭望塔,还增加了20个经过特训的救生员。
转场到邦拉步行街时已经天黑了。部长在监控室里盯着大屏幕看了半天,突然指着屏幕上一个穿花衬衫的男人问:"这人是不是往游客饮料里加了东西?"旁边的警察赶紧解释那是加冰块。部长冷笑一声:"我管它是冰块还是什么,从今晚开始,这条街所有摄像头必须升级夜视功能!"这话一出,街上的商家都在心里打鼓,生怕自己成为下一个被盯上的目标。
有个卖椰子冰的小贩偷偷跟同行嘀咕:"这回真是螺蛳壳里做道场,搞这么严,生意还做不做了?"这话传到部长耳朵里,他反而笑了:"就是要让那些宰客的知道,现在不是随便糊弄就能蒙混过关的时候了。"他还特意在步行街设了个"游客吐槽亭",投诉的游客还能免费领椰子冰,这招实在是高。
其实普吉岛的安全问题早就不是一天两天了。去年就有游客在社交媒体上爆料,说在某个热门海滩差点溺水,救生员过了快十分钟才赶到。更离谱的是有游客打车被绕路,计价器跳得比心跳还快。这些问题一直没得到彻底解决,直到这次部长亲自出马。
要说泰国政府这次为什么这么上心,还得从旅游业的重要性说起。疫情后泰国旅游正在复苏,普吉岛又是重中之重的旅游胜地。去年普吉岛接待了超过1200万游客,旅游收入占了整个泰国旅游收入的近两成。这要是因为安全问题把招牌砸了,损失可不是闹着玩的。
部长在视察时还特意跟几个外国游客聊了聊。有个澳大利亚游客说:"我们选择普吉岛就是图个安全放心,要是连基本安全都保障不了,下次还不如去巴厘岛。"这话简直戳到了部长的痛处,他当场就指示工作人员把游客的意见都记下来。
这次检查过后,普吉岛确实有了不少新变化。海滩上的救生站都换上了醒目的黄色旗帜,出租车都要在显眼位置贴上投诉电话。最绝的是旅游警察搞了个新服务,游客打车前拍下车牌发到指定账号,就有人全程"云盯梢",这招对付宰客司机特别管用。
不过要说最让商家头疼的,还是那个全天候监控指挥中心。以前有些商家玩猫腻,专挑监控死角下手。现在好了,高清摄像头配上智能识别系统,连只蚂蚁爬过都能看得一清二楚。有个开酒吧的老板半开玩笑地说:"现在做生意比考公务员还难,稍微动点歪脑筋,监控室里立马就有人打电话过来。"
这场安全大检查在普吉岛掀起了一阵旋风,有人叫好也有人抱怨。但不可否认的是,游客的安全确实更有保障了。有个带着孩子来度假的中国妈妈说:"现在带孩子在海边玩,看到救生员就在不远处站着,心里踏实多了。"这话要是让索拉翁部长听见,估计能让他欣慰好一阵子。
说到底,旅游安全就像空气,平时感觉不到它的存在,可一旦出了问题,那真是要命的事。泰国政府这次下狠手整治,虽然让一些习惯钻空子的人很不适应,但对大多数游客来说绝对是件好事。毕竟谁也不想开开心心出来玩,最后变成一场泰囧现实版。
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