互联网+旅游的黄金赛道
当Z世代年轻人用手机3秒预订巴厘岛别墅时,背后是携程大住宿事业群连接的全球140万家酒店资源。这个年服务3亿会员的超级平台,正通过AGT(Accommodation Global Trainee)项目培养下一代行业领军者。
这些培训生左手握着AI酒店收益管理系统,右手带着供应链优化方案,穿梭在上海外滩的精品酒店与丽江古城的民宿之间。他们不是传统意义上的酒店经理,而是用互联网思维重塑住宿行业的特种兵。
解码培训生的四大核心战场
商户开拓攻坚战 从成都春熙路的未签约精品酒店,到三亚海棠湾的新开业度假村,培训生需要像侦探般挖掘商户需求。典型案例是帮云南某民宿主理人搭建线上运营体系从房态管理工具部署到旺季动态调价策略,三个月内使该商户订单量提升240%。
资源整合闪电战 2023年淄博烧烤爆火期间,山东区域的培训生们48小时内联动平台资源,为当地酒店定制住宿+烧烤专车套餐,单周售出1.2万间夜。这种横跨市场、产品、技术多部门的协同作战,正是培训生日常的进阶课程。
数据分析持久战 每周生成的商户经营诊断报告堪称酒店心电图。有位培训生通过分析三亚某五星级酒店的取消率数据,发现其免费取消政策存在漏洞,调整后帮助酒店年节省空房损失超80万元。
客户关系保卫战 当杭州某连锁酒店因价格纠纷威胁下架时,培训生通过会员体系深度分析,为其定制了阶梯式会员价方案,不仅化解危机,还使该酒店高端会员复购率提升35%。这种既当消防员又当军师的复合能力,正是项目培养的重点。
从萌新到专家的通关秘籍
AGT项目的培养体系像座金字塔基座是200+小时的情景化培训,包括酒店收益管理沙盘演练、全球化GDS系统操作等实战课程;中部是覆盖国内20城的轮岗机制,学员可能上午在西安学习古都文旅特色,晚上就飞往广州研讨商务酒店运营;塔尖则是海外派遣机会,优秀者将参与新加坡、东京等国际市场的开拓。
每位培训生都配有双导师——业务教练负责传授谈判技巧等硬技能,职业导师则培养跨文化沟通等软实力。2024届学员王雨薇分享道在丽江帮扶民宿数字化转型时,导师教我用'三步共鸣法'说服保守的经营者先体验痛点,再展示数据,最后提供定制方案。
未来旅行家的成长蓝图
这个项目最吸引人的是其职业魔方发展路径纵向可晋升为区域供应链负责人、海外市场总监等管理岗;横向能转战产品、市场、商旅等关联部门。数据显示,往届AGT学员3年内晋升管理层的比例达67%,远超行业平均水平。
正如携程CEO孙洁所言旅游业本质是人与人连接的事业。AGT培训生既是平台与百万酒店的神经末梢,也是行业数字化转型的毛细血管。当他们在洱海边教民宿主使用收益管理系统,或为东京酒店设计中国游客专属套餐时,正在重新定义酒店运营这个古老行业的未来。
选择AGT,不仅是选择一份工作,更是获得改变全球旅行体验的入场券。在这里,每个商业决策都可能影响千万旅客的住宿体验,每次创新尝试都在参与书写互联网旅游的新篇章。
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