(来源:鱼记财经)
作者丨北冥鱼
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对乔布斯来说,“少”永远意味着“多”,越少越好,越简单越好。
01 管理第一准则是“专注”
在早期阶段,苹果就确立了自己的“苹果哲学”。第一点是共鸣,理解使用者的需求,紧密结合顾客的感受。第二点是灌输,以创新的、专业的方式,传达讯号。第三点就是专注。
“为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。”
然而在乔布斯被苹果董事会扫地出门之后,历经几位职业经理人的打理,公司已经离“专注”渐行渐远。
乔布斯一个过人之处,就是他知道如何做到专注。
“决定不做什么,和决定做什么同样重要。对公司来说是这样,对产品来说也是这样。”
他复出回归苹果做的头等大事,就是大刀阔斧地砍掉不同的型号和产品。当时,苹果的产品线十分不集中,对每个产品炮制出若干版本,去满足零售商的奇思怪想。
光是麦金塔就有很多个版本,每个版本都有不同的、让人困惑的编号,从1400到9600。然而这大部分都是垃圾,由迷茫的开发团队制造。
乔布斯很快就砍掉了70%。
很多工程师都被激怒了,这意味着本团队人员与预算的减少和倾斜。但更多的员工激动得一跳三尺高,因为他们终于明白了:
我们应该朝哪个方向前进!
02 擅用四象限法分析难的问题
乔布斯还有一个做法是用四象限法。
在一次大型产品战略会上,讨论得难解难分。他抓起白板笔,画了一根横线一根竖线,就成了四个象限图。
横线两端分别写上“消费级”和“专业级”,竖线两端分别写上“台式”和“便携”。
他说,我们的工作就是做四个伟大的产品,每格做一个。
当时的苹果董事会并不接受,也没有投票赞成这个新战略,他们告诉乔布斯这是在冒险,但乔布斯决定就这么干。
整个公司高度集中在这四个领域。
很快,苹果退出了打印机和服务器业务。此前,惠普通过卖墨盒赚走了大部分钱,乔布斯忿忿地在内部评估会上说:“你们准备卖100万台却赚不到钱吗?”
四个象限,苹果开发出专业级台式电脑Power Macintosh G3,专业级便携电脑PowerBook G3,消费级台式电脑iMac,消费级便携电脑iBook。
他干的最高调的决定,就是彻底扼杀牛顿项目,即手写识别系统的个人数字助理。
他讨厌手写设备。此前公司在这上面投入了很大的财力来开发。
乔布斯停掉了这个项目,解放出一批优秀的工程师,去开发新的移动设备,很多年以后这支团队最终做出了iPhone和iPad。
专注最终拯救了苹果。
乔布斯重登苹果宝座的前两年,苹果经历了两年的巨额亏损,离破产只有不到90天。
他回归的第一年,聚焦于四个象限做伟大的产品,为此他裁掉了3000多人,苹果在1998财年实现3.09亿美元的赢利,而在他接任临时CEO的前一年,即1996财年苹果巨额亏损10.4亿美元。
当时商业主流媒体普遍唱衰苹果,市场份额从16%降到了4%,股价从70美元跌到了14美元,甲骨文的埃利森甚至专门设立一个电子邮箱,取名saveapple来听取公众对拯救苹果的建议。
03 十件最应该做的,只能做前三件
在每一次秘密会议结束时,乔布斯会站在一块白板前问大家:我们下一步应该做的十件事情是什么?
他非常喜欢用白板,因为白板能让他完全掌控现场,而且方便讨论要点。他禁止开会使用PPT,“知道自己在说什么的人不需要PPT,我讨厌人们用PPT而不用脑子。”
大家会交头接耳,说出自己的建议,并希望被采纳,乔布斯会把这些建议写下来。
几轮辩论下来,会议最终确定了前十大“最应该做的事”。
乔布斯会把最后七件全部画掉,然后宣布:“我们只能做前三件。”
乔布斯坚持苹果公司一次只着重于两三个优先项目,他反对出于营销的考虑增加产品线,也不允许主意满天飞,这样他就能够集中精力于几件重要的事情上。
只有对成千上万个项目说不,这样才能真正专注于那些真正重要且有意义的少数项目。
与乔布斯有着相似的经历,Google创始人佩奇在前CEO施密特卸任后,带着雄心壮志与坚定决心回归公司。
佩奇回归Google面临非常大的难题:公司存在两个Google,一个是以搜索为主的Google,一个是进行高科技探索的Google X实验室。
2011年5月,佩奇前去拜访乔布斯,当时乔布斯的身体状况非常不好。
因为安卓事件 ,两人已经有一段时间不来往了。但接到佩奇电话,乔布斯想到自己的成长过程经历了一代又一代企业家的提携,在自己生命垂危之际,如果能够真正提携这些年轻人,对硅谷精神的传承是非常有帮助的。
佩奇跟乔布斯请教了一个问题,做一个好的CEO到底有什么秘诀?乔布斯告诉他:
要想清楚,Google成熟以后想成为什么样的公司。现在摊子铺得到处都是,那么,你想专注去做的5个产品又是什么?把其他的都扔掉吧,因为它们会拖你的后腿,它们会把你变成微软,导致你生产的产品虽符合要求但不伟大。
佩奇回到Google,给自己定了一个100天的任务,专注、专注、专注。专注于用户,提供卓越的产品,在专注用户的过程当中不断地尝试和迭代,推动公司的成长。
他砍掉了数十款偏离核心或未能成功的项目,例如Google Health。
在他的领导下,Android和YouTube都成长为规模可观的业务,并且领导Google X团队专门研究无人驾驶汽车、Google眼镜等项目。
一个企业的战略,首先要想明白你有什么,你要什么,你放弃什么。所以,战略能力首先考核老板的能力、领导者的能力、对未来的判断能力、对全局的把握能力。
没有任何一个团队可以同时聚焦两个以上的最重要目标。聚焦于少数最重要的目标,是容易理解的道理,但实践起来并不简单。
因为当你瞄准一个目标之前,需要放弃一堆好主意。
04 对决定的事“孤注一掷”
1958年10月1日,美国国家航空航天局(NASA)宣告成立。成立伊始,给自己定了很多重要的目标。当时,苏联在太空竞赛中取得了领先,第一个将人造地球卫星送入太空的国家,也是第一个将人送入太空的国家。
直到1961年,NASA才奠定了机构最重要目标的基调。那年,肯尼迪总统在演讲中提到:“要在20世纪60年代结束之前,将一个人成功地送上月球并安全返回。”
NASA一夜之间找到了强大的新机会,即打赢这场太空竞赛,为国家赢回荣誉,这是机构未来十年的最重要目标。而且它有了清晰的表述——让人类从地球到月球安全往返,截止时间是1969年12月31日。
NASA“孤注一掷”投入于这场事关国家荣誉的战斗,他们选择了三个关键战役:导航、动力和生命支持。
宇宙飞船在太空以每秒18公里的速度向月球上的一个指定地点飞行,精确导航是第一挑战。
第二挑战是动力系统,把一艘载有登月舱的火箭加速度到足以脱离地球引力。
第三是生命支持,也是最关键的一环,它至少需要设计一个太空舱和一个着陆舱,以便宇航员能够平安往返月球,并对月球表面进行勘探。
1969年美国实现了人类首次载人登月的梦想,陆陆续续送上去12人。直到目前,美国仍然是唯一实现载人登月的国家。
“孤注一掷”是乔布斯最喜欢的词之一。
2000年互联网泡沫破灭,几乎所有科技公司都在削减开支,乔布斯反其道而行之,在低迷期继续投资,他加大了对新产品的投入。
苹果主要投资在研发上面,发明出一些新东西,比如iPod便携式音乐播放器。乔布斯相信,一旦低潮期过去,就可以领先于竞争对手了。
他热爱音乐、图片和视频,如果把对创意艺术的欣赏和伟大的工程技术结合起来,把各种数字设备包括音乐播放器、录像机、相机整合起来,个人计算机将成为一个“数字中枢”。对于苹果这样一个出色的软硬件公司来说,是一个领先的策略。
他在这方面“孤注一掷”的投入,造就了苹果持续创新最辉煌的十年。