# 顺丰回应男子曝寄劳力士不翼而飞：正在核实，承诺全力调查
“精心保价、全程留痕，价值40万元的劳力士却在顺丰快递中离奇失踪？”近日，这样一则消息引发了社会各界的广泛关注，让人们对快递行业的安全性产生了深深的忧虑。
10月31日，罗先生报料称，他委托朋友胡某于10月18日17时许，通过顺丰速运红树绿洲店，从广东省深圳市福田区红树福苑向江苏省泰州市姜堰区雅美国际友爱超市寄送两只劳力士手表。谁能想到，收件时竟发现其中一只手表不翼而飞。
寄件时，胡某十分谨慎，明确告知快递员箱内为两只劳力士手表，且单只实际价值40万元。为保障送货安全，胡某主动提出购买保价服务，最终自行选择缴纳了333元保费。同时，他与快递员约定，收件环节需通过“密钥认证”确认收件人身份后再交付快件。快递员当场开箱核对物品数量，并通过工作设备对箱内两只手表及包装过程进行拍照确认，留存寄件影像记录，未对保价金额及密钥认证约定提出异议。胡某当场支付333元保费，双方就“寄送两只+保价333元+密钥认证收件”达成一致，寄件方同时留存沟通录音及保费支付凭证，本以为万无一失。
然而，10月19日，收件人按约定通过“密钥认证”完成身份核验后收到该快递，当场开箱查验时，却发现箱内仅存一只劳力士手表，另一只手表无故缺失。胡先生表示，目前已经报警处理，警方已介入初步调查，他也多次跟顺丰进行沟通，要求顺丰核查短少原因。
10月31日，记者电话联系了顺丰客服，工作人员称确实有收到该投诉，目前公司正在核实处理中，并承诺会全力调查，给客户一个满意的答复。
此事件在网络上掀起了轩然大波，网友们纷纷发表自己的看法。有网友说：“保价了还丢，顺丰的安保措施太让人失望了，必须给客户一个合理的交代。”还有网友表示：“这已经不是第一次出现这种高价值物品丢失的情况了，快递行业真的该好好整顿一下，加强内部管理，保障消费者权益。”
新闻来源：网易新闻客户端
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